Termeni și condiții

Prin utilizarea site-ului www.coralupas.com, și achiziția serviciilor de pe site-ul www.coralupas.com, confirmi că ai citit și ești de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

Prin plasarea unei comenzi pe site, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în întregime prezentul document Termeni și Condiții.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifică periodic acești Termeni și Condiții, pentru a reflecta orice modificări.

În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a documentului Termeni și condiții, motiv pentru care te rugăm să verifici periodic conținutul acesteia.

Acest site este gestionat de powered by DLOT S.R.L., cu sediul în Tureni, str. Liliacului nr. 91F, jud. Cluj, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul 42175458, telefon 0722891669, email info@poweredbydlot.com, denumit în continuare prestator.

definiții și termeni

Prestator – SC Powered by Dlot SRL, persoană juridică cu sediulcu sediul în Tureni, str. Liliacului nr. 91F, jud. Cluj, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul 42175458, telefon 0722891669, email info@poweredbydlot.com, care oferă servicii de:

consiliere in fitness și activități sportive
instructaj – Bazele săritului cu coarda
realizarea unui plan de antrenament lunar, adaptat obiectivului beneficiarului;
demonstrarea modului de executare al exercițiilor incluse în program
verificarea modului de execuție a exercițiilor dee către beneficiar și comunicarea schimbărilor ce trebuie realizate în vederea execuției corecte a antrenamentului

Client – orice persoană fizică sau juridică care achiziționează sau utilizează serviciile oferite de Prestator prin intermediul website-ului www.coralupas.com

Beneficiar – denumire alternativă folosită pentru Client, în contextul desfășurării serviciilor.

Contract – acordul juridic încheiat între Prestator și Client, în momentul confirmării comenzii, având ca obiect prestarea unuia sau mai multor servicii contra cost, în condițiile agreate în prealabil.

Cadou – reprezintă un beneficiu material oferit gratuit de Prestator, fără a obliga Clientul la o plată suplimentară. În prezent, cadoul constă într-o coardă de sărit cu mărgele marca Elevate Rope, cu o valoare estimativă de 20 euro, oferită la achiziția anumitor servicii, conform campaniilor promovate pe site.

servicii oferite

Obiectul prezentului contract îl constituie prestarea de servicii de consiliere personalizată în domeniul fitnessului și al activităților sportive, cât și în persoană, în funcție de disponibilitatea și înțelegerea prealabilă dintre părți, în vederea îmbunătățirii condiției fizice a Beneficiarului, cu respectarea obiectivelor comunicate de acesta. Serviciile includ, fără a se limita la:

elaborarea unui plan de antrenament lunar, adaptat nivelului de pregătire fizică, obiectivelor și echipamentului disponibil al Beneficiarului;
demonstrarea modului de execuție al exercițiilor incluse în plan, prin materiale video, sesiuni online sau întâlniri în persoană;
verificarea execuției exercițiilor realizate de Beneficiar (prin materiale video, sesiuni live sau întâlniri directe) și oferirea de feedback pentru îmbunătățirea acestora;
ghidare generală și consiliere pe teme legate de activitatea fizică, organizarea antrenamentelor și adoptarea unui stil de viață activ;
sesiuni de inițiere în săritul cu coarda, explicând poziția corectă a corpului, tehnicile de bază și ritmul potrivit pentru începători precum și mișcări avansate
organizarea și desfășurarea de ateliere de grup, destinate adulților și/sau copiilor, cu tematici precum: inițiere în săritul cu coarda, mișcare funcțională, jocuri active, conștientizare corporală, și altele stabilite de Prestator.

Pachete de servicii

Serviciile oferite prin acest site includ antrenamente individuale sau de grup pentru adulți și copii, desfășurate online sau live, în funcție de disponibilitate. Mai jos sunt detalii importante care se aplică tuturor pachetelor:

Detalii generale

Ședințele se pot desfășura online sau live, în funcție de opțiunea clientului.
Ședințele live sunt disponibile doar în Cluj-Napoca sau în Turda, în limita disponibilității antrenorului.
Ședințele de grup pentru copii se desfășoară exclusiv în format fizic (în persoană), în locații stabilite de comun acord.
Pentru pachetele care conțin mai multe ședințe, acestea trebuie efectuate în termen de 30 de zile de la prima ședință. După acest termen, ședințele rămase neefectuate se consideră anulate, fără posibilitatea rambursării.

Coarda oferită cadou

Fiecare client care achiziționează un pachet individual (adult sau copil) cu coardă inclusă va primi o coardă cadou marca Elevate Rope, în valoare de aproximativ 25 euro.
Alegerea modelului se face în funcție de stocul disponibil la momentul rezervării. Se oferă variante din categoria PVC sau beaded.
Se oferă o singură coardă per client, indiferent de câte pachete sunt achiziționate ulterior (cu excepția ofertelor speciale menționate clar pe site).
Pentru pachetul de grup de copii, fiecare copil primește o coardă cu mărgele cauciucate sau o coardă PVC, cu o valoare aproximativă de 40 lei. Culorile pot varia în funcție de stoc.

Feedback și suport între ședințe

Feedback-ul video este inclus în anumite pachete și este limitat la 1 trimitere video pe săptămână, transmis prin WhatsApp sau e-mail.
Nu se garantează oferirea de suport zilnic. Întrebările punctuale legate de exerciții vor primi răspuns în limita disponibilității antrenorului și doar pe durata de valabilitate a pachetului.

Alte mențiuni

Programările se stabilesc de comun acord, în funcție de disponibilitatea clientului și a antrenorului.
Ședințele anulate cu mai puțin de 24h înainte pot fi considerate pierdute, cu excepția unor situații bine justificate.
Serviciile nu sunt transferabile și nu pot fi cedate unei alte persoane fără acordul scris al prestatorului.
Pachetele nu sunt rambursabile, dar pot fi reprogramate în termenul de valabilitate.

Plata

Toate comenzile de pe site se achită online, cu card bancar – simplu și sigur.

Plata se realizează prin Netopia și nu se percep comisioane.

Livrarea produselor și serviciilor

Pentru Cluj-Napoca și Turda:
Livrarea cadoului (coarda pentru sărit) se face personal, în ziua programată pentru prima ședință.

Pentru alte orașe din România:
Livrarea se face prin serviciul de curierat Sameday, cu ridicare din Easybox. În cazul în care nu există un Easybox disponibil în localitatea clientului, coletul va fi trimis în cel mai apropiat Easybox.

Termenul de livrare este de 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrarea este gratuită.

POLITICA DE RETRAGERE ȘI RAMBURSARE

Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul legal de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului (plasarea comenzii).

La solicitarea rambursării în termenul legal de 14 zile, suma restituită depinde de:

stadiul prestării serviciilor (ședințe efectuate sau nu);
starea produsului cadou (coarda de sărit).

NU s-a efectuat nicio ședință

Suma va fi rambursată integral cu condiția returnării cadoului.

Au fost efectuate una sau mai multe ședințe

Calculul rambursării se face astfel:

Suma restituită = [Preț pachet] – [Valoarea coardei, dacă este desigilată] – [Costul ședințelor efectuate]

Costul pe ședință se calculează proporțional:

Cost per ședință = (Preț pachet – Valoare coardă) ÷ Număr total ședințe

Exemplul 1:

Pachet „Jump Start” – 179 lei
Conține: 1 ședință + coardă Elevate Rope cadou

Valoare coardă: 120 lei

➤ Situația A: Clientul cere rambursarea înainte de ședință, iar coarda este:
sigilată și returnată
→ Se rambursează 179 lei integral.

desigilată sau nu este returnată
→ Se reține valoarea coardei (120 lei)
→ Se rambursează 179 – 120 = 59 lei.

➤ Situația B: Clientul participă la ședință și apoi cere rambursare
→ Serviciul a fost prestat integral
→ Nu se oferă rambursare.

Exemplul 2:

Pachet „Level Up” – 3 ședințe + coardă Elevate Rope cadou

Preț: 450 lei

Valoare coardă: 120 lei

Cost per ședință:
→ (450 – 120) ÷ 3 = 110 lei/ședință

➤ Situația A: 1 ședință efectuată, coarda desigilată
Se reține:
→ 120 lei (coarda)
→ 110 lei (ședința efectuată)

Rambursare:
→ 450 – (120 + 110) = 220 lei

➤ Situația B: 2 ședințe efectuate, coarda returnată sigilată
Se reține:
→ 110 × 2 = 220 lei (ședințe)

Rambursare:
→ 450 – 220 = 230 lei

➤ Situația C: Toate 3 ședințele efectuate
→ Serviciul este considerat prestat integral
→ Nu se oferă rambursare

În cazul exercitării dreptului de retragere, produsul cadou (coarda pentru sărit) trebuie returnat în stare sigilată, neutilizată și nedeteriorată, în ambalajul original.

Dacă produsul cadou nu este returnat în stare perfectă sau a fost desigilat/utilizat, se va reține din suma rambursată valoarea acestuia, după cum urmează:

120 lei – pentru coarda oferită în pachetele individuale.

40 lei – pentru coarda oferită în pachetul de grup pentru copii.

Returnarea produsului cadou este o condiție obligatorie pentru rambursarea integrală. În lipsa returnării în condițiile menționate, se aplică reținerea corespunzătoare.

Procedură retur

Pentru a solicita returul unui pachet sau al produsului cadou inclus, clientul trebuie să urmeze pașii de mai jos:

Te rog să ne trimiți un e-mail la onlyjumps@poweredbydlot.ro, menționând dacă returnezi coarda sigilată sau nu.
clientul va primi pe email confirmarea acceptării returului și un cod AWB și instrucțiunile de expediere.
clientul pregătește coletul conform indicațiilor primite și
îl plasează într-un Easybox Sameday, conform instrucțiunilor din e-mail.
📦 Costul transportului pentru retur este gratuit pentru client.
După confirmarea returului, vei primi banii înapoi în contul tău bancar în 3–5 zile lucrătoare.
💰 Rambursarea sumei aferente returului va fi efectuată în contul bancar al clientului în termen de 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea acceptării returului.

Limitarea răspunderii:

Toate serviciile oferite de Prestator – inclusiv consilierea în fitness, planurile de antrenament, demonstrarea exercițiilor, atelierele de grup pentru adulți sau copii – implică activitate fizică și, implicit, anumite riscuri minore (precum: febră musculară, întinderi, dezechilibru, căzături, accidentări ușoare).

Prin semnarea prezentului contract, Beneficiarul confirmă că a luat la cunoștință aceste riscuri și le acceptă, exonerând Prestatorul de orice răspundere pentru incidentele apărute în limitele normale ale desfășurării activității fizice.

Beneficiarul declară că el (în cazul serviciilor individuale) sau participanții înscriși de acesta (în cazul atelierelor de grup, inclusiv minori) sunt apți din punct de vedere medical pentru a desfășura activități fizice. Prestatorul nu este obligat și nici nu are competența de a efectua o evaluare medicală a participanților. Răspunderea pentru participarea în siguranță aparține exclusiv Beneficiarului.

În cazul atelierelor sau antrenamentelor care implică minori, Beneficiarul, în calitate de organizator sau reprezentant legal, poartă întreaga responsabilitate pentru:

starea de sănătate a copiilor;
comportamentul și siguranța acestora;
asigurarea supravegherii corespunzătoare în afara momentelor de activitate fizică efectiv coordonată de Prestator.

Activitățile se pot desfășura în diverse spații (interior sau exterior), aflate în proprietatea sau utilizarea Beneficiarului ori a unor terți. Prestatorul nu este responsabil pentru condițiile de siguranță, curățenie, protecție împotriva accidentelor sau dotările spațiului de desfășurare. Organizarea și asigurarea acestor condiții revine exclusiv Beneficiarului.

Echipamentele folosite în cadrul activităților pot fi:

oferite de Prestator;
deținute de Beneficiar;
puse la dispoziție de terți.

Beneficiarul este responsabil pentru verificarea siguranței, funcționalității și potrivirii echipamentelor proprii sau ale terților.

Prestatorul nu poate fi tras la răspundere pentru incidente apărute ca urmare a folosirii necorespunzătoare, uzurii sau defectelor echipamentelor care nu îi aparțin.

Prestatorul nu este responsabil pentru eventualele accidentări, disconfort sau efecte adverse apărute în urma nerespectării indicațiilor oferite, a executării incorecte a exercițiilor sau a desfășurării antrenamentelor în condiții improprii (spațiu insuficient, echipament defectuos, probleme medicale nedeclarate etc.).

Serviciile NU includ:

asistență medicală, fizioterapie sau consiliere nutrițională avizată;
garantarea unor rezultate (scădere în greutate, performanță fizică etc.), întrucât acestea depind de factori individuali care nu pot fi controlați integral de Prestator.

Confidențialitate

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare (GDPR), exclusiv în scopul furnizării serviciilor contractate. Pentru detalii, te rugăm să consulți Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

DISPOZIȚII FINALE

Prin folosirea acestui site și a serviciilor, confirmi că ești de acord cu acești Termeni și Condiții și cu toate reglementările în vigoare.

Prezentul document a fost actualizat pe 12 mai 2025.

Ne rezervăm dreptul de a modifica măsurile noastre de securitate și protecție a datelor, precum și politica de cookie, în măsura în care acest lucru este necesar ca urmare a dezvoltării tehnice. În astfel de cazuri, vom modifica/ajusta în mod corespunzător politicile privind protecția datelor.