Termeni și condiții
Acest site este gestionat de powered by DLOT S.R.L., cu sediul în Tureni, str. Liliacului nr. 91F, jud. Cluj, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul 42175458, telefon 0722891669, email info@poweredbydlot.com, denumit în continuare prestator.
definiții și termeni
Prestator – SC Powered by Dlot SRL, persoană juridică cu sediulcu sediul în Tureni, str. Liliacului nr. 91F, jud. Cluj, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul 42175458, telefon 0722891669, email info@poweredbydlot.com, care oferă servicii de:
- consiliere in fitness și activități sportive
- instructaj – Bazele săritului cu coarda
- realizarea unui plan de antrenament lunar, adaptat obiectivului beneficiarului;
- demonstrarea modului de executare al exercițiilor incluse în program
- verificarea modului de execuție a exercițiilor dee către beneficiar și comunicarea schimbărilor ce trebuie realizate în vederea execuției corecte a antrenamentului
Beneficiar – denumire alternativă folosită pentru Client, în contextul desfășurării serviciilor.
Contract – acordul juridic încheiat între Prestator și Client, în momentul confirmării comenzii, având ca obiect prestarea unuia sau mai multor servicii contra cost, în condițiile agreate în prealabil.
Cadou – reprezintă un beneficiu material oferit gratuit de Prestator, fără a obliga Clientul la o plată suplimentară. În prezent, cadoul constă într-o coardă de sărit cu mărgele, cu o valoare estimativă de 20 euro, oferită la achiziția anumitor servicii, conform campaniilor promovate pe site.
servicii oferite
Obiectul prezentului contract îl constituie prestarea de servicii de consiliere personalizată în domeniul fitnessului și al activităților sportive, cât și în persoană, în funcție de disponibilitatea și înțelegerea prealabilă dintre părți, în vederea îmbunătățirii condiției fizice a Beneficiarului, cu respectarea obiectivelor comunicate de acesta. Serviciile includ, fără a se limita la:
- elaborarea unui plan de antrenament lunar, adaptat nivelului de pregătire fizică, obiectivelor și echipamentului disponibil al Beneficiarului;
- demonstrarea modului de execuție al exercițiilor incluse în plan, prin materiale video, sesiuni online sau întâlniri în persoană;
- verificarea execuției exercițiilor realizate de Beneficiar (prin materiale video, sesiuni live sau întâlniri directe) și oferirea de feedback pentru îmbunătățirea acestora;
- ghidare generală și consiliere pe teme legate de activitatea fizică, organizarea antrenamentelor și adoptarea unui stil de viață activ;
- sesiuni de inițiere în săritul cu coarda, explicând poziția corectă a corpului, tehnicile de bază și ritmul potrivit pentru începători precum și mișcări avansate
- organizarea și desfășurarea de ateliere de grup, destinate adulților și/sau copiilor, cu tematici precum: inițiere în săritul cu coarda, mișcare funcțională, jocuri active, conștientizare corporală, și altele stabilite de Prestator.
Pachete de servicii
Serviciile oferite prin acest site includ antrenamente individuale sau de grup pentru adulți și copii, desfășurate online sau live, în funcție de disponibilitate. Mai jos sunt detalii importante care se aplică tuturor pachetelor:
Detalii generale
- Ședințele se pot desfășura online sau live, în funcție de opțiunea clientului.
- Ședințele live sunt disponibile doar în Cluj-Napoca sau în Turda, în limita disponibilității antrenorului.
- Ședințele de grup pentru copii se desfășoară exclusiv în format fizic (în persoană), în locații stabilite de comun acord.
- Pentru pachetele care conțin mai multe ședințe, acestea trebuie efectuate în termen de 30 de zile de la prima ședință. După acest termen, ședințele rămase neefectuate se consideră anulate, fără posibilitatea rambursării.
Coarda oferită cadou
- Fiecare client care achiziționează un pachet individual (adult sau copil) cu coardă inclusă va primi o coardă beaded Not Only Jumps(cu mărgele) cadou, în valoare de aproximativ 20 euro.
- Alegerea modelului se face în funcție de stocul disponibil la momentul rezervării.
- Se oferă o singură coardă per client, indiferent de câte pachete sunt achiziționate ulterior (cu excepția ofertelor speciale menționate clar pe site).
Feedback și suport între ședințe
Feedback-ul video este inclus în anumite pachete și este limitat la 1 trimitere video pe săptămână, transmis prin WhatsApp sau e-mail.
Nu se garantează oferirea de suport zilnic. Întrebările punctuale legate de exerciții vor primi răspuns în limita disponibilității antrenorului și doar pe durata de valabilitate a pachetului.
Alte mențiuni
Programările se stabilesc de comun acord, în funcție de disponibilitatea clientului și a antrenorului.
Ședințele anulate cu mai puțin de 24h înainte pot fi considerate pierdute, cu excepția unor situații bine justificate.
Serviciile nu sunt transferabile și nu pot fi cedate unei alte persoane fără acordul scris al prestatorului.
Pachetele nu sunt rambursabile, dar pot fi reprogramate în termenul de valabilitate.
Plata
Toate comenzile de pe site se achită online, cu card bancar – simplu și sigur.
Plata se realizează prin Netopia și nu se percep comisioane.
Livrarea produselor și serviciilor
Pentru Cluj-Napoca și Turda:
Livrarea cadoului (coarda pentru sărit) se face personal, în ziua programată pentru prima ședință.
Pentru alte orașe din România:
Livrarea se face prin serviciul de curierat Sameday, cu ridicare din Easybox. În cazul în care nu există un Easybox disponibil în localitatea clientului, coletul va fi trimis în cel mai apropiat Easybox.
Termenul de livrare este de 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrarea este gratuită.
POLITICA DE RETRAGERE ȘI RAMBURSARE
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a fi necesară justificarea deciziei, în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului.
În cazul în care consumatorul solicită în mod expres începerea prestării serviciilor de coaching înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile, iar ulterior își exercită dreptul de retragere, suma rambursată va fi calculată ținând cont de serviciile deja prestate până la momentul comunicării retragerii.
Pachetele de coaching pot include, cu titlu gratuit, o coardă pentru sărit. Valoarea de referință a corzii, comunicată clientului la achiziționarea pachetului, este de 120 lei.
RAMBURSAREA ÎNAINTE DE ÎNCEPEREA ȘEDINȚELOR
Dacă dreptul de retragere este exercitat înainte de efectuarea oricărei ședințe de coaching, contravaloarea serviciului va fi rambursată integral.
Pentru pachetele care nu includ o coardă cadou, nu se aplică nicio deducere aferentă unui produs fizic.
Pentru pachetele care includ o coardă cadou, aceasta trebuie returnată în condițiile prezentate în secțiunea „Produsul cadou și diminuarea valorii acestuia”.
În cazul în care coarda este returnată neutilizată și nemodificată, simpla desigilare a ambalajului nu determină reținerea valorii acesteia.
Costurile directe aferente returnării corzii sunt suportate de consumator.
RAMBURSAREA DUPĂ ÎNCEPEREA ȘEDINȚELOR
Dacă una sau mai multe ședințe de coaching au fost deja efectuate la solicitarea expresă a consumatorului înainte de expirarea perioadei de retragere, din suma achitată se va deduce contravaloarea serviciilor deja prestate.
Prețul standard al unei ședințe individuale de coaching este de 149 lei.
În cazul pachetelor care includ mai multe ședințe, prețul pachetului reprezintă un preț redus acordat pentru achiziționarea și efectuarea integrală a pachetului. Prețul redus al pachetului nu reprezintă prețul individual al fiecărei ședințe.
În cazul exercitării dreptului de retragere înainte de finalizarea pachetului, ședințele deja efectuate se calculează la prețul standard de 149 lei pentru fiecare ședință prestată, fără ca suma totală reținută pentru serviciile prestate să depășească suma achitată pentru serviciul respectiv.
Pentru pachetele fără coardă cadou, suma rambursată se stabilește prin scăderea contravalorii ședințelor deja efectuate din suma achitată.
Pentru pachetele care includ o coardă cadou, din suma care urmează să fie rambursată se vor deduce contravaloarea ședințelor deja efectuate și, după caz, diminuarea valorii corzii sau costul direct aferent returnării acesteia, conform condițiilor prezentate mai jos.
În cazul în care serviciul a fost prestat integral, după executarea completă a contractului și cu îndeplinirea condițiilor prevăzute de lege pentru începerea și executarea serviciului în perioada de retragere, dreptul de retragere nu mai poate fi exercitat.
PRODUSUL CADOU ȘI DIMINUAREA VALORII ACESTUIA
Prezenta secțiune se aplică exclusiv pachetelor în a căror descriere este menționat în mod expres că includ o coardă pentru sărit oferită cadou.
Coarda pentru sărit oferită împreună cu aceste pachete de coaching este un produs nou, destinat clientului care achiziționează pachetul.
În cazul exercitării dreptului de retragere, coarda primită împreună cu pachetul trebuie returnată.
Simpla desigilare a ambalajului nu determină diminuarea automată a valorii corzii, dacă aceasta nu a fost utilizată, deteriorată sau modificată.
Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii corzii rezultată din utilizarea, manipularea sau modificarea acesteia într-o măsură care depășește ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului.
În cadrul ședințelor de coaching, coarda poate fi ajustată individual pentru utilizator, inclusiv prin scurtarea acesteia. Scurtarea corzii reprezintă o modificare fizică ireversibilă.
În cazul în care coarda prezintă urme de utilizare sau a fost modificată, inclusiv prin scurtare, diminuarea valorii acesteia va fi stabilită în funcție de starea produsului returnat și de posibilitatea reutilizării sau revalorificării acestuia.
În situația în care, ca urmare a utilizării sau modificării, coarda nu mai poate fi oferită unui alt client ca produs nou și nu mai poate fi revalorificată în această stare, diminuarea valorii poate ajunge până la valoarea integrală de referință a corzii, respectiv 120 lei.
În cazul în care coarda nu este returnată, valoarea de referință a acesteia, respectiv 120 lei, va fi luată în considerare la stabilirea sumei care urmează să fie rambursată.
EXEMPLUL 1
Pachetul „Jump Start” include o ședință individuală de coaching și o coardă beaded oferită cadou.
Prețul pachetului „Jump Start” este de 149 lei.
Dacă dreptul de retragere este exercitat înainte de efectuarea ședinței, iar coarda este returnată neutilizată și nemodificată, se deduc 20 lei reprezentând costul direct al returnării corzii.
Suma rambursată este de 129 lei.
Simpla desigilare a ambalajului nu determină reținerea valorii corzii, dacă aceasta nu a fost utilizată, deteriorată sau modificată.
Dacă dreptul de retragere este exercitat înainte de efectuarea ședinței, dar coarda a fost utilizată sau modificată astfel încât diminuarea valorii acesteia este totală, se poate deduce valoarea de referință a corzii, respectiv 120 lei.
Suma rambursată este de 29 lei.
Dacă coarda nu este returnată, valoarea de referință a acesteia, respectiv 120 lei, se deduce din suma care urmează să fie rambursată.
Suma rambursată este de 29 lei.
În cazul în care ședința de coaching a fost efectuată integral, aceasta reprezintă prestarea integrală a serviciului inclus în pachet. Dacă sunt îndeplinite condițiile legale privind începerea și executarea completă a serviciului în perioada de retragere, nu se acordă rambursarea aferentă serviciului integral prestat.
În situația în care coarda este returnată, costul direct al transportului pentru returnarea acesteia, în valoare de 20 lei, este suportat de client și se deduce din suma care urmează să fie rambursată.
EXEMPLUL 2
Pachetul „Level Up” include 4 ședințe individuale de coaching și o coardă beaded oferită cadou.
Prețul pachetului „Level Up” este de 579 lei.
Prețul standard al unei ședințe individuale de coaching este de 149 lei.
Prețul de 579 lei reprezintă un preț redus acordat pentru achiziționarea pachetului complet de 4 ședințe.
În cazul exercitării dreptului de retragere după începerea prestării serviciilor, ședințele deja efectuate vor fi calculate la prețul standard de 149 lei pentru fiecare ședință prestată.
În cazul în care coarda este returnată, costul direct al transportului pentru returnarea acesteia, în valoare de 20 lei, este suportat de client și se deduce din suma care urmează să fie rambursată.
Dacă a fost efectuată o ședință, iar coarda este returnată neutilizată și nemodificată, se deduc 149 lei pentru ședința efectuată și 20 lei reprezentând costul direct al returnării corzii.
Suma rambursată este de 410 lei.
Dacă a fost efectuată o ședință, iar coarda a fost utilizată sau modificată, inclusiv prin scurtarea acesteia la dimensiunea clientului, și diminuarea valorii corzii este totală, se deduc 149 lei pentru ședința efectuată și 120 lei reprezentând diminuarea valorii corzii.
Suma rambursată este de 310 lei.
Dacă au fost efectuate două ședințe, iar coarda este returnată neutilizată și nemodificată, se deduc 298 lei pentru cele două ședințe efectuate și 20 lei reprezentând costul direct al returnării corzii.
Suma rambursată este de 261 lei.
Dacă au fost efectuate două ședințe, iar diminuarea valorii corzii este totală, se deduc 298 lei pentru ședințele efectuate și 120 lei reprezentând diminuarea valorii corzii.
Suma rambursată este de 161 lei.
Dacă au fost efectuate trei ședințe, iar coarda este returnată neutilizată și nemodificată, se deduc 447 lei pentru cele trei ședințe efectuate și 20 lei reprezentând costul direct al returnării corzii.
Suma rambursată este de 112 lei.
Dacă toate cele 4 ședințe au fost prestate integral și sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege pentru executarea completă a serviciului, nu se acordă rambursarea aferentă serviciilor integral prestate.
EXEMPLUL 3
Pachetul „Jump MORE” include 4 ședințe individuale de coaching și nu include o coardă cadou.
Prețul pachetului „Jump MORE” este de 579 lei.
Prețul standard al unei ședințe individuale de coaching este de 149 lei.
Prețul de 579 lei reprezintă un preț redus acordat pentru achiziționarea pachetului complet de 4 ședințe.
În cazul exercitării dreptului de retragere după începerea prestării serviciilor, ședințele deja efectuate vor fi calculate la prețul standard de 149 lei pentru fiecare ședință prestată.
Dacă a fost efectuată o ședință, se deduc 149 lei, iar suma rambursată este de 430 lei.
Dacă au fost efectuate două ședințe, se deduc 298 lei, iar suma rambursată este de 281 lei.
Dacă au fost efectuate trei ședințe, se deduc 447 lei, iar suma rambursată este de 132 lei.
Dacă toate cele 4 ședințe au fost prestate integral și sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege pentru executarea completă a serviciului, nu se acordă rambursarea aferentă serviciilor integral prestate.
Procedură retur
Pentru a solicita returul unui pachet sau al produsului cadou inclus, clientul trebuie să completeze formularul de retur.
După trimiterea formularului:
- clientul va primi pe email confirmarea acceptării returului
- clientul va primi pe email un cod AWB și instrucțiunile de expediere.
- clientul pregătește coletul conform indicațiilor primite și îl plasează într-un Easybox Sameday, conform instrucțiunilor din e-mail.
Costul transportului pentru retur (în valoare de 20 lei) este suportat de client și va fi reținut din suma ce urmează a fi rambursată.
Rambursarea sumei aferente returului va fi efectuată în contul bancar al clientului în termen de 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea acceptării returului. În cazul în care se returnează produsul primit cadou, rambursarea se face iîn termen de 3-5 zile de la data primirii produsului de catre furnizorul de servicii.
Limitarea răspunderii:
Toate serviciile oferite de Prestator – inclusiv consilierea în fitness, planurile de antrenament, demonstrarea exercițiilor, atelierele de grup pentru adulți sau copii – implică activitate fizică și, implicit, anumite riscuri minore (precum: febră musculară, întinderi, dezechilibru, căzături, accidentări ușoare).
Prin semnarea prezentului contract, Beneficiarul confirmă că a luat la cunoștință aceste riscuri și le acceptă, exonerând Prestatorul de orice răspundere pentru incidentele apărute în limitele normale ale desfășurării activității fizice.
Beneficiarul declară că el (în cazul serviciilor individuale) sau participanții înscriși de acesta (în cazul atelierelor de grup, inclusiv minori) sunt apți din punct de vedere medical pentru a desfășura activități fizice. Prestatorul nu este obligat și nici nu are competența de a efectua o evaluare medicală a participanților. Răspunderea pentru participarea în siguranță aparține exclusiv Beneficiarului.
În cazul atelierelor sau antrenamentelor care implică minori, Beneficiarul, în calitate de organizator sau reprezentant legal, poartă întreaga responsabilitate pentru:
- starea de sănătate a copiilor;
- comportamentul și siguranța acestora;
- asigurarea supravegherii corespunzătoare în afara momentelor de activitate fizică efectiv coordonată de Prestator.
Activitățile se pot desfășura în diverse spații (interior sau exterior), aflate în proprietatea sau utilizarea Beneficiarului ori a unor terți. Prestatorul nu este responsabil pentru condițiile de siguranță, curățenie, protecție împotriva accidentelor sau dotările spațiului de desfășurare. Organizarea și asigurarea acestor condiții revine exclusiv Beneficiarului.
Echipamentele folosite în cadrul activităților pot fi:
- oferite de Prestator;
- deținute de Beneficiar;
- puse la dispoziție de terți.
Beneficiarul este responsabil pentru verificarea siguranței, funcționalității și potrivirii echipamentelor proprii sau ale terților.
Prestatorul nu poate fi tras la răspundere pentru incidente apărute ca urmare a folosirii necorespunzătoare, uzurii sau defectelor echipamentelor care nu îi aparțin.
Prestatorul nu este responsabil pentru eventualele accidentări, disconfort sau efecte adverse apărute în urma nerespectării indicațiilor oferite, a executării incorecte a exercițiilor sau a desfășurării antrenamentelor în condiții improprii (spațiu insuficient, echipament defectuos, probleme medicale nedeclarate etc.).
Serviciile NU includ:
- asistență medicală, fizioterapie sau consiliere nutrițională avizată;
- garantarea unor rezultate (scădere în greutate, performanță fizică etc.), întrucât acestea depind de factori individuali care nu pot fi controlați integral de Prestator.
Confidențialitate
DISPOZIȚII FINALE
Prin folosirea acestui site și a serviciilor, confirmi că ești de acord cu acești Termeni și Condiții și cu toate reglementările în vigoare.
Prezentul document a fost actualizat pe 6 iulie 2026.
Ne rezervăm dreptul de a modifica măsurile noastre de securitate și protecție a datelor, precum și politica de cookie, în măsura în care acest lucru este necesar ca urmare a dezvoltării tehnice. În astfel de cazuri, vom modifica/ajusta în mod corespunzător politicile privind protecția datelor.
